CHARGE CONNECT
FAQ
Voici les questions généralement posées. Si vous en avez d’autres, utilisez notre formulaire de contact.
Notre service de supervision nous alerte souvent avant même que vous ne constatiez le problème. Selon le contrat de maintenance choisi, nous intervenons à distance ou sur site dans des délais garantis pour assurer une disponibilité maximale.
Plusieurs solutions existent : accès libre, identification par badge RFID (fourni à vos collaborateurs), ou via une application mobile pour le paiement par des utilisateurs externes.
Après la visite technique et la validation du devis, une installation standard peut prendre de un à quelques jours, selon la complexité du projet (nombre de bornes, travaux de génie civil, etc.).
Cela dépend de l’usage. Pour une recharge durant les heures de bureau (plus de 4h), des bornes AC (courant alternatif) de 7 à 22 kW sont idéales. Pour un besoin de recharge très rapide, des bornes DC (courant continu) peuvent être envisagées. Nous vous guiderons vers le meilleur choix.
Oui, nos équipes sont capables d’installer tout type de borne de recharge. Il vous suffit de préciser dans votre demande que vous possédez déjà une borne.
Lors de votre déclaration d’impôts, merci de remplir la case 7EQ. Vous devez y inscrire le montant TTC payé lors de l’achat de la borne de recharge et automatiquement le crédit de 500 € sera appliqué à votre imposition.
Un powerboost ou délesteur ou système de délestage est un système qui permet de réguler l’énergie délivrée par votre borne de recharge afin d’éviter une disjonction. Le powerboost va permettre à votre borne de recharge de s’adapter à la puissance disponible sur votre installation électrique.
